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  • 智慧餐廳專題 | 留住你的人,更要留住你的心

  • 發布時間:2019-12-13 10:21:00 閱讀:379
  • 店鋪會員回購率低,老顧客總是留不住,要怎么做才能留住老顧客呢?

    很多商家都會遇到會員購買頻率不高,培養不了忠實的客戶的困擾,有沒有好的方法能吸引顧客再消費呢?我們不妨看看大企業是怎么做的,從他們的營銷策略中找找靈感。

    淘寶購物先讓你領一堆優惠券

    美團直接送一個滿減券包

    瑞幸咖啡節假日送6折、5折打折券

    京東免配送費的券

    ……

      仔細觀察會發現很多企業,在節假日、新注冊、店鋪上新等節點,推出各種優惠券,用以拉新和激活用戶,從而刺激顧客購物,這是現在企業在用戶營銷時最常用、最好用的套路。

    優惠券,是一種商品促銷常用的手段,是抓住消費者“占便宜”的心理,用“折扣”來吸引目光,刺激消費,看似虧損讓利,實則套路滿滿。

    降價=虧損?

    優惠券利用顧客 “占便宜”的心理,以優惠的價格吸引顧客,刺激消費。看似是商家讓利,實際顧客使用優惠券時有各種限制,使用時會同時購入多種商品,算下來商家仍然是有利可圖。

    不用=白費力氣?

    發放優惠券賺的不僅是當下利潤,用戶領取優惠券后即便沒有消費,整個領取優惠券的過程已經促成了一次曝光。商家定期發放優惠券,可以提升自己在顧客中的品牌曝光度。

    優惠券是用戶營銷的利器,究竟該如何利用優惠券做好用戶維護呢?

    智慧餐廳第三步

    會員復購:用優惠券留住顧客

    優惠券是一種重要的營銷手段,對新用戶,優惠券是訂單轉化和拉升客單價的有力工具;對老顧客,優惠券是用戶維護乃至用戶召回的重要方式。

    商家通過積分、打折吸引消費者,還可以通過消費贈券、充值贈券、充值贈儲值余額以吸引老顧客繼續消費。

    消費贈券獎勵:顧客消費滿足一定金額后會收到代金券獎勵,以刺激顧客下次消費。

    情人節吸引顧客,通過大力度消費贈券可以促進顧客后續到店消費,組合代金券可以讓顧客增加到店次數,消費大大增加。

    充值贈送獎勵:充值可以贈送代金券、積分、卡余額。提升店鋪沉淀資金,進一步促進顧客消費。

    通過三種充值獎勵方案,給顧客多項選擇,促進顧客充值,從而達到刺激消費的目的。

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